el cliente es el protagonista de la accion comercial.dar una buena respuesta a sus demandas y resolver cualquier tipo de sugerencia o respuesta es imprescendible el cliente es por muchos motivos, la razon de existencia y garantia de futuro de la empresa..
clientes potenciales: son aquellas (personas, empresas,u organizaciones) que no le realizan compras a la empresa en la actualidad pero son visualizadas como posibles clientes en el futuro por que tienen la disposicion necesaria el poder de compra y la autoridad por comprar.. este tipo de clientes es el que podria dar lugar a un determinado volumen de ventas en un futuro (a corto mediano o largo plazo y por tanto, se los puedo considerar como la fuente de ingresos seguros..
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